ІІ. Приклад-роз’яснення виставлення рахунків із поясненням кожного елемента рахунка; Завантажити приклад button=https://drive.google.com/file/d/1QwpSQh4nCx3F7vBIVxn-WjKyKT13rv2i/view?usp=sharing
ІІІ. Інформація про право споживача на вибір електропостачальника. Порядок зміни електропостачальника;Завантажити текст button=https://drive.google.com/file/d/1qBxLMPToP1itrpb7fzekVeH54SpWRHhE/view?usp=sharing
IV. Публічна комерційна пропозиція, договір, ціна на електричну енергію та її складові; Завантажити договір button=https://drive.google.com/file/d/1hq6oMWyH-Mk2RnnrZSpw1mEaje9Lr8V1/view?usp=sharing
;Завантажити комерційну пропозицію button=https://drive.google.com/file/d/1F6vSAJh6vlRE4AkGIqD5sklKKbM82gbI/view?usp=sharing
;Завантажити заяву приєднання button=https://drive.google.com/file/d/1FlnmzIWl-yvyDo0uMpctj9nOeD-NF9cP/view?usp=sharing
;Завантажити заяву на закупілю button=https://drive.google.com/file/d/1wHPzz80KdEXaVTjKN0sAUkp4oZMwzzfa/view?usp=sharing
;Завантажити заяу з прогнозними обсягами button=https://drive.google.com/file/d/1-rIkoWC0QJYQaQo4bcCp6QNRkxhqKAW5/view?usp=sharing
V. Стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів, порядок та розмір компенсації за недотримання показників якості; Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання» link=https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0375874-18
VI. Оприлюднення щорічного звіту щодо розгляду звернень/скарг/претензій — процедура розгляду звернень/скарг/претензій споживачів; Завантажити текст button=https://drive.google.com/file/d/1YujS5MN5HDbwwIp5IM2AlOf89Q9Yt8bU/view?usp=sharing
VII. Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача; Завантажити текст button=https://drive.google.com/file/d/1HT7l0iaN474l3hMGJzvG2ayamDgCSeFg/view?usp=sharing
VIII. Переваги ефективного кінцевого використання енергії споживачами та поради щодо підвищення енергоефективності при споживанні електроенергії; Завантажити текст button=https://drive.google.com/file/d/12dCV71CInY5jaEwJa8CHgXH_hXxAgQTn/view?usp=sharing
IX. Загальний порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії;ПОСТАНОВА НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії» color=365347 link=https://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/v0311874-18;
X. Частка кожного джерела енергії (вугілля, природний газ, ядерне паливо, гідроенергія (об’єкти великої гідроенергетики), відновлювані джерела енергії, інші джерела) у загальній структурі балансу електричної енергії, купленої енергопостачальником за попередній рік (щорічно до 20 січня року, наступного за звітним). Посилання на доступні джерела інформації (веб-сторінки тощо) про вплив на довкілля, спричинений виробництвом електричної енергії усіма джерелами енергії, купленої енергопостачальником) за попередній рік (щорічно до 20 січня року, наступного за звітним); Завантажити текст button=https://drive.google.com/file/d/1DlDgTF-T8GA2DQJLO99ENi6OobdMwlPa/view?usp=sharing;